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穗小区商铺多用赊账运营模式 便民又赢尽口碑
编辑整理:淘屋网  发表日期:2008年9月11日   来源:信息时报    作者:叶伟报 朱元斌




小区5分钟商圈让业主不出家门就能解决生活所需



商铺密集的商业街已经成为小区一景
      小区是城市的新“部落”,和城市中心、商业街相比,它的商圈半径要小的多,覆盖的人群也有限。但是,有人的地方就有江湖,有江湖的地方自然有商机。随着小区生态的不断发展,广州的小区商圈也从“青涩”走向成熟。

      对于生活在番禹某大型小区的孙小姐来说,她日常的种种需要都能够不出小区完成。她的钱包里有许多VIP卡,来自小区的美发店、美容馆、健身房、餐厅、书店、咖啡馆……

  美容美发小区最“受落”

      据丽江花园物管处黄经理介绍,在刚开盘的时候,小区店铺都是由发展商出租给连锁品牌。但是随着小区商业气氛渐浓,发展商便将店铺出租或售卖给业主经营,好让小区商圈更加“百花齐放”。记者走访天河、番禺、海珠的十几个大型小区,发现几乎所有的小区商铺都开始采取这种运营模式。

      店铺的种类日趋丰富,其中美容、美发、母婴、餐饮类的店铺几乎是各小区商圈的“基本款”。开在“滨江壹号”小区附近的一家美容馆负责人冯小姐说,“来我们这消费的基本都是附近楼盘小区的业主,做美容SPA本来就是件很休闲的事,开在住宅区可以方便顾客。”在丽江花园这种有些“年头”的大型小区,美容美发等店铺的竞争更加激烈,而且都在往高端发展。“因为小区集中了很多城市白领,消费能力强。”丽江物管黄经理说,丽江这种比较高档的小区里,精致、高端的美容服务十分受欢迎。

      一些单价不高的消费品如母婴用品、女性服饰,业主们更偏好在“家门口”解决。住在珠江广场的肖小姐说经常会在小区散步时“顺便”买几件衣服。

  小区消费能赊账

      丽江花园小港湾餐厅的周老板告诉记者,她的最大心得就是:口碑比广告更有效。在小区里做生意,来消费的几乎都是邻居,大家“口口相传”的力量就是最好的广告。不少邻居会把好评传给住在小区以外的朋友,为餐厅带来更广的客源,“当真是酒香不怕巷子深”。

      对小区店铺来说,比经营生意更重要的是经营“信任”,“让客人形成消费习惯很重要。”所以,回头客是小区店的重要财富,不少小区店都愿意让熟客赊账。有时客人从家里出来散步时没带钱,买了几样东西,店主也同意让他们记下账来改天付款。丽江花园的黄小姐说她已经和常去同一家店做美容的邻居混熟,和店主的交情也不错。

      据了解,由于小区店铺的规模不大,资金投入也相对少,“夫妻档”、“家庭作坊”在小区商圈里仍然是最普遍的营业模式。这样一来,小区的店铺里更多了几分“人情味”。


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